אתר מידע ומערכת הזמנות מקוונת באינטגרציה למערכות הליבה של הרשת.
רשת מלונות ישרוטל היא המקצועית והמתקדמת ביותר בישראל, מונה 12 בתי מלון והיחידה שביכולתה לתת מענה לכל העדפה, טעם וסוג של חופשה.
ניהול המלונות מתבצע במערכת האופרה (OPERA Enterprise Solution). מערכת זו הינה חבילת מוצרים אינטגרטיבית לניהול בתי מלון הכוללת ניהול נכסים, מכירות, הזמנות, אבטחת איכות, ניהול חדרים, מערכת מידע, לקוחות ועוד.
האתגר
לרשת מלונות ישרוטל מוקד הזמנות טלפוני גדול המספק ללקוחותיו שירותי הזמנת נופש. מערך ההזמנות הגדול של רשת ישרוטל מבוסס כולו על מערכת האופרה.
אתר האינטרנט של הרשת מהווה מוקד מרכזי בקשר עם הלקוחות הן בהעברת תחושת החוויה והחופשה ללקוח והן שירות להזמנת חופשה. מטרת הפרויקט הייתה לשלב בין מערכת אינטרנט חוויתית למערכת הזמנות אינטראקטיבית ע"י הגדרת מקור בלעדי למידע, החצנתו כשירות באמצעות טכנולוגיית SOA.
הפתרון
אינטגרציה לשרת ה-OWS) Opera Web server System). שרת זה מנהל את מגוון השירותים הגדול שבו עושות שימוש מגוון האפליקציות בישרוטל, כגון:
- הזמנת חופשה - מערכת אינטרנט המיועדת לחיפוש והזמנת חופשה
- ישרוטל שלי - איזור אישי המספק מידע ושירותים ללקוחות רשומים
המערכת מספקת שירותים כגון: חיפוש מלונות, חדרים, חבילות לפי תקופה והרכב, הזמנת חופשה, צפייה במצב חלומות (נקודות שצובר הלקוח בחופשותיו), מידע על חופשות מוזמנות, חופשות היסטוריות ועוד.
- ממשק סוכנים - מאפשר לסוכנים לבצע חיפוש והזמנת חופשות
הפתרון מאפשר שימור ושימוש במידע הקיים במערכת ה-Legacy בארגון ללא אובדן השקעה מחד, ומאידך שימוש בטכנולוגיה המתקדמת ביותר ומציגות חזית חדישה, עדכנית, מהירה ונוחה לשימוש למפתחים.
כתובת האתר: www.isrotel.co.il.
רשת מלונות ישרוטל
